Отзывы о Skiftravel
Безразличное отношение к клиенту!
Заказали на субботу 8.02.14 шоп-тур в Иматру, водитель отзвонился и сообщил что намерен ехать в Лапперанту. Пришлось уговаривать диспетчера, что мы хотим именно в Иматру. Даже не обращая внимания на то, что водитель несся как угорелый между фурами, рискую жизнью пассажиров, не предлагал совершить остановку ( для посещения туалета), ему было всё равно на наши желания посетить на выезде из города гипермаркеты для приобретения продуктов, он делал так, как ему удобно, лишь бы поскорее вернуться обратно. Таким образом, мы остались без покупок, он просто высадил нас в центре в 10:30 по российскому времени, когда все финские магазины еще закрыты и откроются только в 12 по финскому, пришлось тупо слоняться по центру, и в час дня по российскому времени забрал, несмотря на просьбы и уговоры заехать на обратном пути за продуктами на 20 минут. Хотя время отбытия, заявленное на сайте Скифтревел, 14 часов по финскому времени. В общем шопинг-тур не удался... А визу откатать можно было в таком случае и за час в 2 раза дешевле!
Всем людям, которым дорого их время, деньги и нервы, я настоятельно НЕ рекомендую обращаться к компании Skiftravel. Через сервис "Электронная Финляндия" договаривались о трансфере из аэропорта Хельсинки в Петергоф (это было принципиальное условие). В итоге водитель на границе в Финляндией! сказал, что в Петергоф он нас не повезёт (я ехала с ребёнком, представьте моё состояние, когда нас высадили на Балтийском вокзале рано утром в проливной дождь). Связывалась с оператором по телефону +7-921-417-55-08. Девушка ответила по-хамски, что она лично со мной ни о чём не договаривалась. Мои многочисленные попытки связаться со мной после этого ею игнорировались (она просто бросала трубку). Сервис отвратительный.
@Elena, Отзыв некорректен. Елена не упомянула, о том, что компания договорившаяся везти ее в Петергоф, уехала по причине того, что самолет, в котором летела Елена был задержан. Вероятно остаться в аэропорту Хельсинки ночью было бы лучше. Ваша компания, уехала без вас, т.к авиакомпания задержала ваш рейс на 1,5 часа. В нашей машине были места до СПб, вот и вся ситуация. Сотрудник компании вам это объяснил в 4утра!!! неоднократно, что не входит в его обязанности. Компания Скифтрэвел уже неоднократно пожалела о своей доброте, вы у нас ничего не бронировали и мы могли отказаться везти пассажиров другой компании, но вы же с ребенком.... Ваш диспетчер был предупрежден, о том, что в Петергоф мы не повезем. Добраться из СПб до Петергофа, это не сидеть в аэропорту Хельсинки до следующего дня. От наших туристов благодарности ждать не приходится. Пишите оператору, который уехал не ожидая ваш рейс.
