Отзывы о БЛОКФОРМ
Доброго дня, закупаем в Блокформе поролон и ППУ для декора уже 3 года. Качество всегда было на уровне + есть много плотностей, мы даже для гимнастической ямы тут брали кубики и заказчик был доволен как слон))) Кубики эти реально не горели если зажигалку убрать. Отгружают норм всё, вот только заезд через охрану и постоянные оформления пропуска напрягали, но это не их вина....
Искали поставщика поролона ППУ-ТС-35. Сначала хотели заказать маленькую партию, потом выйти на хорошие объемы. Все общение происходило по телефону, вести переписку по электронной почте не умеют, писал в пустоту. Постоянно было ощущение, что на другом конце сидит пенсионер из 70-х, не умеющий адекватно вести разговор. Никакой клиентоориентированности: подход "если Вам нужно - это Ваши проблемы". Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы и просят позвонить по другому номеру. Часто меня просили подождать и на заднем фоне я слышал, как обсуждаются личные вопросы. После того, как удалось найти нужного менеджера, он за 10 дней (звонил почти каждый день) не смог выставить счет - был занят. Тогда я решил позвонить коммерческому директору, телефон был указан на сайте. Коммерческий директор поднял трубку и представился "дом культуры". Конечно, может это такой владимирский юмор, но потом он мне сказал: "Подожди", затем выслушал и фактически послал... Вот такой маразм.
Полный савок, работать не умеют. Постоянные задержи, качество поролона хромает.
