Отзывы о Окна Петербурга

Обратились в фирму «Окна Петербурга» по поводу изготовления и установки 2 окон, откосов и подоконников. Через 10 месяцев на одном окне отвалился от стены откос (фото прилагаем). Обратились к ним с просьбой переделать. На это получили ответ, что мы сами сломали, когда делали ремонт. Но ремонт не затрагивал окна и откосы. Миллионы людей делают ремонт в квартире, но откосы не отваливаются. Отвалился только один откос, хотя ремонт делали во всей квартире. Повторюсь, что после завершения ремонта прошло 8 месяцев, а откос отвалился только сейчас. Это говорит о том, что ремонт здесь совершенно не причем. На сайте фирмы есть страница "Письмо директору", написали и ему, но директор на письма не реагирует. Договор ОЭ3777/1121кт.