Отзывы о СПРЭЙ, ООО
Неквалифицированный персонал
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своим негативным опытом обращения к офтальмологу в аптеке Спрей и покупки. Обратилась к офтальмологу в аптеку Спрей, которая находиться в ТЦ Плаза, с просьбой замера параметров глаза израчка для покупки обычных цветных линз без диоптрий. "Врач" сказала (даже не посмотрев меня), что бездиоптрий подходят обычные стандартные линзы, глаз замерять не надо. Посоветовала купить у них. Я купила, по совету "врача офтальмолога" аптеки Спрей линзы. Придя домой три раза заново их одевала (мало ли не правильно одеваю). Но как выяснилось линзы просто не подходят под мою форму зрачка. Изображение по бокам расплывается, при повороте глаза в сторону линза съезжает со зрачка. Я сразу же отправилась в аптеку. получить объяснения от врача. "Врача офтальмолога" на месте не оказалась. Продавег Барышникова Ирина. которой я изложила суть проблемы, и . которая продала мне эти линзы, сказала что она не в курсе почему мне они не подходят, типа все вопросы к врачу. Я попросила вернуть мне деньги или произвести замену линз, на что она сказала что линзы замене или возврату не подлежат. Законом причем возврат денег на данную продукцию предусматривается. (Интересно сами прописали, а исправлять ошибку не хотят). Я попросила дать мне жалобную книгу, на что она сказала что у них ее просто НЕТ!!!! Представляете в их сети аптек просто нет жалобной книги, которая по закону должна быть в наличии и предоставляться по первому требованию. Направила жаловаться в главную их аптеку на Первомайской. Но я так поняла и там мне ничем не помогут. Я думаю таких горе-предприятий нужно наказывать. Люди не идите в отступную! Идите жаловаться! Я например не поленюсь и направлю свою жалобу и претензию в Роспотребнадзор и Минздрав. Вообще безобразие! неквалифированный персонал!
