Отзывы о «Олероли»
Плохое обслуживание клиентов, постоянный отказ по доставке воды на следующий день, приходиться ждать два дня. Развоз воды "Олироли" с 9.00 до 21.30 однако водители работают не полный рабочий день в частности водитель Газели госномер О 916 ВВ 116, у которого раб. день заканчивается в 19.00. Вот из-за таких водителей многие клиенты остаются без воды.
Ответ на письмо от 05.05.2016 от компании" Олероли" Добрый день, Светлана ! Прочитав Ваше письмо, мы, прежде всего, выяснили ситуацию, поговорив с нашими сотрудниками,которые Вас обслуживают . Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Но также просим Вас учесть тот факт,что заявка на воду принимается предварительно за день. И на каждого водителя рассчитано определенное количество заявок и баллонов воды, к сожалению лишнюю заявку диспетчер принять не имеет право. Поэтому Вам диспетчер предложил следующий день и любое удобное для Вас время. Чтобы в дальнейшем исключить подобные ситуации нами были внесены дополнения в регламент. Спешим Вас заверить, что с нашей стороны будет уделяться больше внимания нашим постоянным клиентам. С уважением "Олероли"
