Отзывы о СВЯЗНОЙ

Купила навигатор 05.08.14 ул.К.Цеткин,55.Оплатила по карте.Не предупредив ,сняли за страховку 800 рублей.(продавец Власенко П.О.)На каком основании?Обратились к старшему продавцу-Жажиной Дарьи,которая долго пряталась в подсобке,вразумительного ответа не получили.Плохая,грязная работа.Нужно обьяснять за что снимут деньги.Это обман.Нам страховка на навигатор не нужна.Что нам делать?