Врачебно-физкультурный диспансер

Добрый день ! Столкнулась с проблемой : нужно было пройти мед. комиссию, чтобы получить допуск к соревнованиям. ( 25.02 надо было ехать на соревнования в Кемерово ). Дочери очень сложно отпрашиваться с работы, поэтому она попросила приехать меня, бабушку. Дело было 20.02.2017. В регистратуре симпатичная блондинка заявила, что сегодня проходят мед.комиссию "бассейники", и на мою просьбу отрезала - " Нет". В это время в регистратуру зашла Е. В. Шевцова, я подумала, что этот человек может помочь и обратилась к ней о помощи. И как только, я сказала, что нам надо пройти врача ЛОР , т.к. нам ещё ехать в кардиоцентр на УЗИ сердца, а время поджимает, и что я бабушка, и приехала в Томск из соседнего региона, она меня спросила о доверенности от дочери . Это был шок !!! У меня пятеро внуков, и никогда, никто не спрашивал доверенность. Хотя случаев обращения в мед.учреждения было не мало. На вопрос где брать и как писать ничего вразумительного не услышала. Я позвонила дочери, чтобы срочно приехала, она тоже была очень удивлена и сослуживцы, коллеги были поражены такой новостью про доверенность . И ещё, когда моя дочь звонила в регистратуру, чтобы узнать , есть ли её сын в списках, ей сказали перезвонить через два часа. Перезвонив , ей ответили, что не обязаны ничего смотреть, а потом и вовсе бросали трубку. У меня очень большая просьба разобраться в этой ситуации. Я довольно часто бываю в Томске и чем могу помогаю своим детям, и впредь не хотелось бы попадать в такие ситуации.