«Ростелеком» ПАО

Всем абонентам Ростелеком подключенным к сети интернет в селе 2я Александровка Саракташского района с февраля 2016 года сильно ограничили скорость интернет-соединения, мотивируя плохим состоянием линии. Всё это время скорость соединения не превышала 0,24 Мбит/с !!! Несмотря на то, что условиями договоров обещана скорость в 1 Мбит/с. Зачастую скорость интернета вообще составляет полный ноль... На все звонки в техподдержку внятного ответа нге получали. Результат заявок и претензий равен нулю. Но за весь этот период компания Ростелеком регулярно требовала оплату услуги в полном объёме, фактически данную услугу не предоставляя. Все операторы предоставляют доступ к сети интернет без обязательного подключения телефонной связи. Ростелеком же, являясь по сути монополистом, услуги телефонной связи навязывает, объясняя это тем, что линия к абоненту протянута и телефон должен оплачиваться. И в итоге, я не нуждаясь в телефонной связи, но желая быть подключенным к сети Интернет вынужден платить боле 800 рублей за 0,24 Мбит/с.. Дороговато однако,учитывая цены в городах от других провайдеров. Сейчас ведутся работы по замене линий на оптоволокно, но когда они закончатся, неизвестно. И за что мы платили такие деньги весь этот период? Будет ли перерасчёт?