А что, по-вашему, является качеством IT- и бизнес - услуг?

Люди часто задаются вопросом, что понимается под «качеством услуги»? А что, по-вашему, является качеством IT- и бизнес - услуг? В общем, качество услуги это то, что именно понимает пользователь услуги под словом "качество", это его ожидания от предложенной услуги. Если ожидания оправдываются - услуга хорошая, годная. Если ожидания превышаются - услуга архихорошая. Именно поэтому критически важно управлять ожиданиями, и, по возможности превосходить их. Если с пользователем услуги не провести работу по тому, чего ему ожидать, то пользователь установит свои ожидания и критерии. И зачастую они могут и будут иными, чем вы могли предложить. К сожалению, на сегодняшний день, понять и удовлетворить потребности клиента удается далеко не всем «айтишным» компаниям.

Люди часто задаются вопросом, что понимается под «качеством услуги»?

А что, по-вашему, является качеством  IT- и бизнес - услуг?

В общем, качество услуги это то, что именно понимает пользователь услуги под словом "качество", это его ожидания от предложенной услуги. Если ожидания оправдываются - услуга хорошая, годная. Если ожидания превышаются - услуга архихорошая. Именно поэтому критически важно управлять ожиданиями, и, по возможности превосходить их. Если с пользователем услуги не провести работу по тому, чего ему ожидать, то пользователь установит свои ожидания и критерии. И зачастую они могут и будут иными, чем вы могли предложить. К сожалению, на сегодняшний день, понять и удовлетворить потребности клиента удается далеко не всем «айтишным» компаниям.

Предлагая совместный подход к разработке эффективных, осуществимых и стабильных решений, компания Imbaa Corp решает существующую проблему. Данная компания появилась на российском рынке сравнительно недавно, но уже успела зарекомендовать себя как компания, выполняющая свою работу качественно, с большой заинтересованностью в потребителе и сотрудничестве. Динамично развивающаяся компания Imbaa Corp, ориентирована на рынок высоких информационных технологий. Специалисты компании имеют многолетний стаж работы не только на территории России, но и за рубежом. Именно благодаря этому опыту и знаниям, а также новейшим технологиям, применяемых в решении поставленных задач,  компания способна реализовывать проекты различного уровня сложности. 

По текущей ситуации с факторами инновационного развития России – несмотря на предпринятые Правительством Российской Федерации усилия, в российской экономике не сформировалась окончательно тенденция инновационного поведения бизнеса. Созданная за последний год, весьма развитая инновационная инфраструктура не задействована в полной мере компаниями реального сектора. В последнее время большинство предпринимателей, обратившихся за помощью в IT-компании, разочаровались в лучших практиках подобных организаций. Неудивительно, ведь ни одна из них не является законченным решением и руководством к действию. Но проблема заключается не только в несоответствии ожиданий клиента.

На сегодняшний день многие организации вкладывают огромные средства в информационные технологии, при этом степень зависимости предприятий от них постоянно возрастает. Типичными явлениями во многих организациях становятся неудовлетворенность имеющимся состоянием информатизации предприятия, невысокая эффективность работы IT-подразделения, приобретение аппаратного и программного обеспечения, которое никогда не будет использоваться, заказ разработки и внедрения никому не нужных приложений, непонимание того, в каком направлении следует развивать IT-инфраструктуру предприятия, какие именно технологии и когда следует внедрять, и это при том, что в технологиях как таковых многие (хотя и не все) IT-директора разбираются очень хорошо. Перечисленные проблемы, как правило, свидетельствуют об отсутствии в компании эффективного управления информационными технологиями.

Компания Imbaa Corp предоставляет рекомендации по использованию различных инструментальных средств, позволяющих создавать и поддерживать ценность для заказчиков путем совершенствования стадий проектирования, преобразования и эксплуатации услуг. Она объединяет в себе принципы, практики и методы, относящиеся к управлению качеством, управлению изменениями и совершенствованию способностей. Познавая информацию, организации учатся реализовывать все более совершенные и масштабные меры по улучшению качества обслуживания, повышению эффективности эксплуатации и обеспечению непрерывности бизнеса.

Применение предоставляемых услуг компанией Imbaa Corp позволит повысить эффективность работы организации путем грамотно выстроенной системы управления IT-подразделением и эффективного применения информационных технологий.

Ещё одна проблема, на которую мы бы хотели обратить внимание это то, что зачастую предприниматели начинают свой бизнес на основе своих приобретенных ранее навыков и способностей, которые, как они считают, могут быть востребованы рынком. Но в большинстве случаев подобное мнение является ошибочным. Как бы печально это не прозвучало, но в России нет правильного понимания сущности предпринимательства.

Imbaa Corp помогает предпринимателям не только понять свою деятельность, но и получить правильное руководство в управлении бизнесом, которое повысит эффективность работы в компании, а также поможет оценить положение на рынке и определить цель достижения результатов.

Начните с организации управления бизнесом, построения долгосрочного бизнес-плана и стратегии постоянного улучшения, которые помогут Вам более точно понять цели компании, ее место на рынке и реакцию на внешние факторы. Бизнес-план, разработанный Imbaa Corp, позволит достичь целей компании в короткие сроки, так как он является неотъемлемой частью всей структуры компании и производства.

Конечно, не забывайте про бизес - анализ, который становится важнейшим шагом по направлению к разработке превосходного решения в управлении Вашим бизнесом. Именно поэтому первоочередной целью компании Imbaa Corp является полное понимание того, что действительно нужно клиенту, обеспечив проекту и нашей команде целенаправленное движение в одном направлении. Мы предоставляем полную оценку текущего положения компании, сильных и слабых сторон организации, анализ рынка и информацию о потребителях продукции, а также определяем жизнеспособность проекта в условиях конкуренции.   

Очень важно, чтобы предприятия, работающие в инфраструктуре, грамотно вели финансовую стратегию и правила ведения бизнеса. Так как в настоящее время разработка правил ведения бизнеса и финансовой стратегии является необходимостью для всех участников бизнеса, которые видят свою задачу в развитии и сохранении устойчивого положения на рынке. Одной из важнейших причин потребности в построении и реализации эффективной финансовой стратегии является признание растущего влияния внешних и внутренних факторов на результативность ведения бизнеса.

Специалисты Imbaa Corp помогут Вам сформировать управленческие решения, которые обеспечат подготовку, оценку и реализацию программы стратегического финансового развития предприятия. С Imbaa Corp Вы достигните полной самоокупаемости и независимости Вашей компании

Для нас нет приоритетов и предпочтений в больших или средних проектах. Мы относимся ко всем, как специалисты с глубоким пониманием потребностей бизнеса. Мы начнем с оценки Ваших конкретных потребностей, а затем работаем с Вами, чтобы сформировать и привести в действие разработку Вашего проекта. Мы здесь, чтобы помочь достичь Ваших целей в бизнесе, эффективно используя разработки и технологии.

Секрет успеха Imbaa Corp в предоставлении услуг прост: мы управляем ожиданиями и превосходим их!